Envios e Prazos de Entrega
Prazo de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 a 5 dias úteis, exceto em períodos de promoções ou datas especiais, quando o prazo pode ser maior. Durante este período, seu pedido é preparado, embalado e enviado.
Prazo de Entrega
Todos os nossos produtos são fabricados em fábricas oficiais localizadas em variados países como Federação Russa, Tailândia, Suécia, Hong Kong e China.
O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e o método de envio escolhido no momento da compra. Geralmente, o tempo de entrega é:
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Brasil: de 9 a 25 dias úteis;
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Demais países: de 10 a 30 dias úteis.
Estes prazos podem ser estendidos devido a greves, feriados, condições climáticas adversas, restrições alfandegárias ou outras situações fora do nosso controle. Podendo se estender por prazos imprevisíveis.
Opções de Frete
Oferecemos diferentes modalidades de frete, que podem variar de acordo com o destino e o tamanho do pedido:
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Frete Padrão: prazo mais econômico e com entrega regular;
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Frete Expresso: entrega mais rápida, porém com custo adicional;
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Frete Grátis: disponível para compras acima de um valor mínimo definido.
Os custos e prazos exatos serão informados no checkout.
Rastreamento do Pedido
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido diretamente com a transportadora.
Endereço de Entrega
Certifique-se de informar o endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por informações incorretas ou incompletas.
Problemas com a Entrega
Caso haja algum problema com a entrega, entre em contato conosco pelo e-mail sac@oclyse.com.br para que possamos ajudar na resolução.
Impostos e Taxas
Para pedidos internacionais, nos responsabilizamos por possíveis impostos, taxas alfandegárias ou tarifas aplicáveis no país de destino.
Cancelamento e Alteração de Pedido
Pedidos só podem ser cancelados ou alterados antes do envio. Após a postagem, não será possível cancelar ou modificar o pedido.