Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Oclyse (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política, quiser mais informações ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail: sac@oclyse.com.br.
Coleta de informações pessoais
Informações do dispositivo
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Finalidade: Carregar o Site corretamente e analisar o uso para melhorar a experiência.
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Como coletamos: Automaticamente via cookies, arquivos de log e outras tecnologias.
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Informações coletadas: Navegador, IP, fuso horário, cookies, páginas visitadas, termos pesquisados, interação no Site.
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Compartilhamento: Com nosso provedor de loja virtual [exemplo: Shopify].
Informações do pedido
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Finalidade: Processar pedidos, pagamentos, envio, faturas, comunicação, prevenção de fraudes e marketing.
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Como coletamos: Diretamente de você.
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Informações coletadas: Nome, endereço de cobrança e entrega, dados de pagamento, e-mail e telefone.
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Compartilhamento: Com nosso provedor de loja virtual.
Informações de suporte ao cliente
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Finalidade: Fornecer atendimento e suporte personalizado.
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Como coletamos: Diretamente de você, via e-mail ou formulário.
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Informações coletadas: Nome, e-mail, telefone, histórico do contato.
Menores de idade
O Site não é destinado a menores de 18 anos. Caso você seja responsável por uma criança que tenha fornecido dados, por favor, entre em contato para solicitarmos a exclusão.
Compartilhamento de informações
Compartilhamos suas informações com prestadores de serviços essenciais para operar a loja e cumprir nossas obrigações (exemplo: Shopify). Também podemos divulgar informações para cumprir a lei ou proteger nossos direitos.
Publicidade comportamental
Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Shopify Audiences para exibir anúncios personalizados. Você pode desativar anúncios personalizados nas plataformas:
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Bing Ads
Além disso, há o portal Digital Advertising Alliance para exclusão de publicidade direcionada.
Uso das informações pessoais
Utilizamos suas informações para oferecer produtos, processar pagamentos, enviar pedidos e manter você informado sobre novidades e promoções.
Base legal (para clientes do EEE)
Processamos dados com base em seu consentimento, execução contratual, obrigações legais, interesses legítimos e outros previstos no GDPR.
Retenção
Suas informações são mantidas enquanto forem necessárias para a finalidade original ou até que você solicite a exclusão.
Direitos do consumidor (RGPD e CCPA)
Você tem direitos para acessar, corrigir, apagar ou transferir suas informações. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
Cookies
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