Trocas por Defeito

• Você pode solicitar a troca de produtos com defeito em até 30 dias corridos após o recebimento.

• Para isso, é necessário enviar fotos e/ou vídeos que comprovem o defeito.

• A loja se responsabiliza por todos os custos de envio relacionados à troca por defeito, incluindo o retorno do produto e o reenvio do novo item.

Devoluções e Trocas Sem Defeito

• De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso não tenha interesse na compra.

• Para devoluções dentro desse prazo, a loja também arca com os custos de frete de retorno.

• Trocas sem defeito são de responsabilidade do cliente, ou seja, o custo do envio para troca será por conta do comprador.

Procedimento para Trocas e Devoluções

• Entre em contato conosco pelo e-mail sac@perfleci.com.br informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

• Após análise e aprovação, forneceremos as instruções para o envio do produto.

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e etiquetas.

Cancelamento após envio

• Pedidos não podem ser cancelados após a postagem.