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FAQ
Como faço um pedido na Oclyse?
Como faço um pedido na Oclyse?
Comprar na Oclyse é simples e seguro. Basta selecionar o modelo desejado, clicar em “Adicionar ao Carrinho” e prosseguir para o checkout. Depois, preencha seus dados, escolha a forma de pagamento e conclua seu pedido com segurança.
Como eu posso saber se meu pedido foi confirmado?
Como eu posso saber se meu pedido foi confirmado?
Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido. Caso não o encontre na caixa de entrada, verifique as pastas de spam, promoções ou lixo eletrônico.
Qual é o prazo de entrega?
Qual é o prazo de entrega?
Os prazos de entrega variam de acordo com sua localização e são exibidos no checkout antes de finalizar o pedido. Nosso prazo médio de entrega é de 8 a 16 dias úteis, dependendo do destino.
De onde meu pedido é enviado?
De onde meu pedido é enviado?
Nossos produtos são enviados diretamente dos nossos armazéns internacionais e parceiros de confiança na Europa, garantindo uma entrega rápida, segura e de alta qualidade.
Posso rastrear meu pedido?
Posso rastrear meu pedido?
Sim! Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
E se eu não gostar do produto? Posso devolver?
E se eu não gostar do produto? Posso devolver?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original.
Vocês oferecem garantia?
Vocês oferecem garantia?
Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de entrega.
